My easy Charge yleiset ehdot

1. My easy Charge

1.1 Näiden yleisten ehtojen (”ehdot”) mukaan Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Saksa (”DCS”) tarjoaa asiakkaalle tietopalveluita ja käyttöteknologiaa FCA autojen latausinfrastruktuuriin liittyen nimellä ”My easy Charge” (”My easy Charge”). My easy Chargen käytön edellytyksenä on maksuton My easy Charge -tili. Termillä ”asiakas” viitataan näissä ehdoissa kaikkiin sukupuoliin.

1.2 Näiden ehtojen uusin versio sekä uusimmat tiedot saatavilla olevista maksuista ovat nähtävissä, ladattavissa ja tulostettavissa verkkosivustolla fcagroup.myeasycharge.eu. Näihin liiketoiminnan yleisiin ehtoihin tehdyistä muutoksista, näillä perusteilla tehdystä My easy Charge-sopimuksesta sekä asiakkaan kanssa sovituista tariffimuutoksista, jotka johtuvat lakimuutoksista, sekä tapauslakien tai markkinaolosuhteiden muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kohdan 2.2 mukaisesti sähköpostitse tekstimuodossa, viitaten nimenomaisesti asiaa koskeviin muutoksiin. Muutokset astuvat voimaan, mikäli asiakas ei vastusta niitä kuukauden kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. DCS ilmoittaa asiakkaalle oikeudellisista seurauksista tämän ajanjakson alussa. Edellä mainittu koskee myös asiakkaan kanssa sovittuihin maksuihin liittyviä muutoksia.

1.3 DCS toimii yhteistyössä latausasemien omistajien kanssa (joista kukin on ”My easy Chargen kumppani”). My easy Charge -kumppanit näkyvät osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu, My easy Charge-sovelluksessa sekä muissa kanavissa (jäljempänä ”kanavat”). Ne näkyvät korostettuina, jotta ne erottuisivat muista latausasemaverkostoon kuulumattomista latausasemista. Osaa tiedoista pääsee tarkastelemaan ainoastaan kirjautumalla jäsenalueelle.

1.4 My easy Charge-latauspalvelu kattaa

a) My easy Charge -kumppaneiden latausasemien (tilastotietoina) ja tiettyjen näiden My easy Charge -kumppaneiden latausasemien käyttöön liittyvien tietojen esittämisen (kuten saatavuus ja hinnat dynaamisen tiedon muodossa) kanavien kautta.

b) lataamisen My easy Charge -kumppanin latausasemilla tunnistautumisen jälkeen (katso kohta 6.1) sekä kuukausittaisen laskutuksen sisältäen yksityiskohtaisen yhteenvedon kaikista latausprosesseista.

1.5 Lisätietoja My easy Chargestä ja palvelun käytöstä on osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu.

1.6 Saksa ei tällä hetkellä takaa latausasemien toimijoiden tarjoamien lataus- ja laskutusratkaisujen valtion laajuista kalibrointilain mukaista kattavuutta. Käytämme palveluissamme latausasemien toimijoiden välittämiä tietoja. Joissakin tapauksissa tämä voi johtaa poikkeamiin mm. lataus- ja laskutusmäärissä. Olkaa ja hyvä ja ottakaa meihin yhteyttä, jos Teillä on asiasta kysyttävää.

2. Sopimuksen solmiminen ja tilaaminen

2.1 Asiakas voi tilata My easy Chargen osoitteesta fcagroup.myeasycharge.eu. Ehtojen versiota, jonka asiakas on nimenomaisesti hyväksynyt My easy Chargen tilatessaan (versiota voidaan muokata ajoittain edellä olevan kohdan 1.2 mukaisesti), sovelletaan.

2.2 Asiakkaat, joilla on ”FCA”-tili, voivat rekisteröityä My easy Chargeen osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu lähettämällä osoite- ja maksutietonsa. Tietoja voidaan korjata tai päivittää myöhemmin asiakastilin alueella tai asiakaspalvelun kautta. Asiakkaiden, jotka eivät ole vielä rekisteröityneet ”FCA”-tilille, tulee perustaa kyseinen tili ennen My easy Chargeen rekisteröitymistä.

2.3 Kaikki asiakastilin alueella lähetetyt tiedot, kuten maksutiedot, osoitetiedot ja sähköpostiosoitteet, suojataan automaattisesti modernein salaustekniikoin, esim. SSL-protokollalla (Secure Sockets Layer).

2.4 Maksu tulee hoitaa luottokortilla tai millä tahansa muulla My easy Chargen rekisteröitymisprosessin aikana tarjoamalla maksutavalla. Luottokelpoisuudesta riippuen yritysasiakkailla on myös mahdollisuus maksaa tilisiirrolla laadittujen laskujen perusteella. Maksaakseen laskulla yritysasiakkaan tulee anoa laskutusta ja lähettää DCS:lle kopio kaupparekisteriotteesta tai vastaavista virallisista tiedoista. Pyyntö laskutukseen voidaan esittää rekisteröintiprosessin aikana tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

2.5 Tarjous ja My easy Charge -sopimuksen solmiminen

a) DCS lähettää sitovan tarjouksen My easy Chargen toimittamisesta. Kun asiakas, jolla on ”FCA”-tili, on rekisteröitynyt My easy Chargen asiakastilille ja nimenomaisesti hyväksynyt ehdot, My easy Charge voidaan tilata. Tilausprosessia kuvaillaan myös osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu.

b) Asiakas voi korjata mahdolliset lyöntivirheet napsauttamalla kohdasta ”takaisin” rekisteröintiprosessin aikana. Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle annetaan tietoa My easy Chargeen sovellettavista hinnoista.

c) My easy Chargen tilausprosessin viimeistelyn jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää sovellettavan hinnan, asiakkaan hyväksymät ehdot ja peruutusoikeutta koskevat tiedot (katso kohta 2.7).

d) My easy Charge -sopimus solmitaan tilausprosessin viimeistelyn yhteydessä.

e) My easy Charge -sopimuksen sisältöä säilyttää DCS, ja sen voi noutaa tai asiakas voi tallentaa sen osoitteesta fcagroup.myeasycharge.eu My easy Chargen asiakastilin alueelta.

2.6 Kielet

My easy Charge -sopimus laaditaan suomeksi. Näiden ehtojen muunkieliset käännökset ovat vain tiedoksi, eivätkä ne ole lakisääteisesti sitovia.

2.7.Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla, joka katsotaan kuluttajaksi, on oikeus peruuttaa tämä My easy Charge -sopimus 14 päivän kuluessa.

Asiakkaan peruuttamisoikeutta on kuvattu seuraavassa:

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä lukien.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Saksa, Puh. +358 3 41091644, E-Mail: fi@fcagroup.myeasycharge.eu) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta (Exhibit 1), mutta mallilomakkeen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona saamme tietää päätöksestänne peruuttaa sopimus.

Suoritamme palautuksen sillä maksuvälineellä, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu palautuksesta kustannuksia.

Jos olet pyytänyt palveluiden alkamista peruutusajan aikana, sinun on maksettava tarjoamiamme palveluita vastaava summa siihen asti, kun ilmoitit meille käyttäväsi peruutusoikeutta, koko sopimuksen soveltamisalaan verrattuna.

(Tiedot peruutusoikeuteen liittyen päättyvät)

3. My easy Charge-latauspalvelun latauskortti: My easy Charge-latauspalvelun latauskortin aktivointi ja käytöstä poistaminen

3.1 Käyttääksesi My easy Chargeä useimmilla latausasemilla My easy Charge-latauspalvelun latauskortti tulee aktivoida. Jos asiakkaalla on jo My easy Charge-latauspalvelun latauskortti, hän voi aktivoida sen rekisteröintiprosessin aikana. Jos korttia ei vielä ole, DCS lähettää asiakkaalle My easy Charge-latauspalvelun latauskortin aktivoitavaksi postitse. My easy Charge-latauspalvelun latauskortit aktivoidaan My easy Chargen asiakastilillä kirjoittamalla korttinumero ja vahvistamalla tiedot. Asiakas saa aktivoinnista vahvistusviestin. My easy Charge-latauspalvelun latauskortin aktivointi saattaa kestää 24 tuntia.

3.2 Joillakin latausasemilla tunnistautuminen on mahdollista ainoastaan My easy Charge-sovelluksella, jonka saa Apple Inc:n App Storesta tai Google Play Storesta. Sovellus sisältää QR-koodin lukijan. Tunnistautuminen tapahtuu kirjautumalla sisään sisäänkirjautumistiedoilla.

3.3 DCS on My easy Charge-latauspalvelun latauskortin omistaja. Asiakkaan tulee säilyttää My easy Charge-latauspalvelun latauskortti ja sisäänkirjautumistiedot huolellisesti. Asiakkaan tulee ilmoittaa DCS:lle välittömästi, jos My easy Charge-latauspalvelun latauskortti tai sisäänkirjautumistiedot katoavat tai varastetaan (katso yhteystiedot kohdasta 10). Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä myös My easy Chargen asiakaspalveluun poistaakseen My easy Charge-latauspalvelun latauskortin käytöstä. Korvaavasta kortista saattaa aiheutua lisäkustannuksia asiakkaalle (katso sovellettavat hinnat osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu).

4. Sopimuskausi ja voimassaolo

4.1 Sopimuksella ei ole ennalta sovittua voimassaoloaikaa, ja kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen kirjallisesti kuukauden irtisanomisajalla, jolloin irtisanominen astuu voimaan kalenterikuukauden lopussa. Peruutusilmoitus voidaan antaa asiakastilin alueella, ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostitse; se ei koske oikeutta päättää sopimus välittömästi hyvästä syystä.

4.2 Kun sopimus on päätetty, My easy Charge-latauspalvelun latauskortti ei ole enää voimassa, ja DCS poistaa sen käytöstä.

5. My easy Chargen käyttö ja saatavuus

5.1 Lisätietoja My easy Chargestä ja käyttöön liittyvistä teknisistä tiedoista on osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu. DCS tarjoaa palveluita asiakkaan asuinmaassa sekä muissa maissa jäljempänä olevan kohdan 9 mukaisesti.

5.2 Käyttääksesi My easy Chargeä parhaalla mahdollisella tavalla tarvitaan mobiililaitteelle sopiva My easy Charge-sovellus tai pääsy osoitteeseen fcagroup.myeasycharge.eu.

5.3 DCS pyrkii laajentamaan julkisen latausinfrastruktuurin saatavuutta ja käyttöä My easy Chargen kautta ja kasvattamaan My easy Charge
-kumppaneiden ryhmää. DCS ei kuitenkaan väitä eikä takaa saatavuutta (toimivuus, sähkön tai täyteen latauksen saatavuus), eikä asiakkaalla ole oikeutta vaatia pääsyä tietyille latausasemille ja/tai muihin latausmahdollisuuksiin. Erityisesti ei ole oikeutusta saman My easy Charge -kumppanin latausinfrastruktuurin säilyttämiseen.

5.4 DCS ei kohdan 5.5 mukaisesti, sekä sovellettavia lakeja täydellisesti noudattaen, väitä eikä takaa kanavissa esitetyn staattisen ja/tai dynaamisen tiedon ajantasaisuutta ja/tai virheettömyyttä (katso kohta 1.4 a), mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, tiedot latausasemista ja/tai niiden saatavuus. Asiakas erityisesti hyväksyy, että tällaiset tiedot ovat kolmannen osapuolen tarjoamia (esim. My easy Charge -kumppaneiden). Tästä huolimatta DCS tarkistaa satunnaisesti tietojen ajantasaisuuden ja/tai virheettömyyden kehittääkseen palveluaan jatkuvasti. Tiedonsiirto riippuu myös asiaankuuluvien verkko-operaattoreiden matkaviestintämastojen vastaanotosta, ja ilmasto-olosuhteet, topografiset olosuhteet, ajoneuvon sijainti sekä lähellä olevat esteet (kuten sillat, rakennukset jne.) saattavat heikentää sitä.

5.5 Sovitusta hinnasta riippuen hinnat saattavat vaihdella käytetyn latausaseman mukaan (katso kohta 7.1). Tällaisessa hintajärjestelmässä latausaseman todelliset hinnat näkyvät asiakkaalle My easy Charge-sovelluksessa, mikäli asiakas on kirjautunut sisään sovellukseen. Poikkeuksena kohdalle 5.4 DCS takaa esitettyjen hintojen virheettömyyden. Tällaisen hintajärjestelmän valinneiden asiakkaiden velvollisuus on ottaa selvää sovellettavasta hinnasta ennen latausprosessin aloittamista.

5.6 Näiden ehtojen mukaisesti tarjottua My easy Chargeä voidaan käyttää ainoastaan seuraavan merkkisten ajoneuvojen lataamiseen: Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo ja Jeep.

5.7 Asiakkaat voivat antaa perheenjäsentensä tai työntekijöidensä käyttää My easy Chargeä (erityisesti My easy Charge-latauspalvelun latauskorttia), ellei asiakas veloita maksua käytöstä ja My easy Chargeä käytetään vain asiakkaan oman ajoneuvon lataamiseen. Ennen tällaista käyttöä asiakkaan on opastettava käyttäjää latausasemien oikeaan käsittelyyn. Muunlainen kolmansien osapuolten My easy Chargen käyttö edellyttää DCS:ltä etukäteen pyydettyä lupaa. Asiakas ei saa käyttää tai antaa kolmansien osapuolten käyttää My easy Chargeä laittomiin tarkoituksiin.

5.8 Asiakkaan tulee noudattaa yksityiskohtaisesti ladattavan ajoneuvon ja mahdollisten muiden laitteiden tai lisävarusteiden käyttöohjekirjoja (esim. latausjohto) sekä muita My easy Charge -kumppaneiden latausasemien käyttöä koskevia ohjeita ja ehtoja, jotka näkyvät latausasemilla. Sellaisten latausjohtojen tai muiden laitteiden tai lisävarusteiden käyttäminen, joita (i) ei ole sertifioitu sovellettavien lakien ja säädösten mukaan (esim. CE-sertifiointi), (ii) joita ei ole hyväksytty kyseiselle autolle tai joita asianmukainen My easy Charge -kumppani ei ole hyväksynyt latausasemilla esitettyjen ohjeiden mukaan, tai (iii) jotka ovat viallisia, on ehdottomasti kielletty.

5.9 Latausasemia, joilla näkyy virheviesti tai ongelmailmoitus tai jotka ovat selvästi viallisia, ei tule käyttää. Sen sijaan asiakasta pyydetään ilmoittamaan asiasta DCS:lle (katso yhteystiedot kohdasta 10).

5.10 Asiakas on vastuussa My easy Charge-latauspalvelun latauskortin väärinkäytöstä aiheutuneista vahingoista ottaen huomioon My easy Charge-sovelluksen tunnistautumislaitteena tai latausprosessin väärinkäytöstä sovellettavan lain mukaan.

6. Latausprosessi ja tunnistautuminen; enimmäislatausaika ja joutoaika; häiriöt

6.1 Tavallisesti asiakkaat tunnistetaan My easy Charge -kumppanin latausasemalla My easy Charge-latauspalvelun latauskortin avulla. Joillakin latausasemalla tunnistautuminen on mahdollista tai pakollista myös My easy Charge-sovellusta käyttämällä. Tämä koskee erityisesti latausasemia, joilla on intercharge-merkki. Kunkin latausaseman tunnistautumistavat näkyvät My easy Charge-sovelluksessa tai osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu.

6.2 Jatkuvan latauksen enimmäisaika yksittäisellä latausasemalla ei saa ylittää 24 tuntia tai DC-latauksen (tasavirtalataus) osalta 4 tuntia (enimmäislatausaika ja joutoaika). Lisäksi asiakkaan tulee siirtyä pysäköintipaikalle heti latausprosessin päätyttyä tai kun enimmäispysäköintiaika on mennyt umpeen. DCS:lle enimmäislatausajan tai joutoajan ja/tai pysäköintiajan ylittämisestä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset sekä kaikki laittomasta pysäköinnistä aiheutuvat sakot tai hinauspalveluista aiheutuvat kustannukset laskutetaan asiakkaalta.

6.3 Asiakas hyväksyy, että latausasemilla saattaa esiintyä häiriöitä ylivoimaisten esteiden vuoksi, kuten lakot, työsulut ja viralliset määräykset, tai laitteille suoritettavien teknisten tai muiden toimenpiteiden vuoksi asianmukaisen toiminnan takaamiseksi tai palvelun kehittämiseksi (esim. huolto, korjaukset, järjestelmien ohjelmistopäivitykset). Häiriöitä voi aiheutua myös lyhytkestoisista kapasiteettikatkoksista suosittuina käyttöaikoina.

6.4 Sähköverkon toimintahäiriöiden aiheuttamien sähköntoimitushäiriöiden ja/tai -poikkeamien (verkkoyhteys mukaan lukien) laajuudessa DCS ei ole vastuussa asianmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä My easy Chargen suhteen. Tämä ei kuitenkaan koske DCS:n toimituksen katkaisemista ilman syytä. Pyynnöstä DCS tarjoaa asiakkaalle viipymättä tietoa vahinkotapaukseen ja sen syihin liittyen siinä määrin, missä DCS:llä on kyseistä tietoa ja kyseinen tieto on mahdollista tuoda saataville kohtuullisin pyrkimyksin.

7. Maksu; hinnoittelu

7.1 My easy Chargen hinta riippuu asiakkaan kanssa sovitusta hinnasta. Hinnoitteluperiaate, mikäli sovellettavissa, on seuraavanlainen:

a) kiinteä kuukausittainen perusmaksu My easy Charge -sopimusta kohti (riippuu sovitusta maksusta), ja

b) yksittäisten latausprosessien mukaan todelliseen käyttöön perustuva hinta My easy Charge -kumppaneiden latausasemilla.

Asianmukainen hintarakenne on nähtävissä osoitteesta https://fcagroup.myeasycharge.eu/web/fca-fi/tariffs. Pyydämme sinua ennen latausta tarkistamaan voimassa olevat hinnat  My easy Charge -sovelluksessa.

Latausaseman todelliset hinnat näkyvät asiakkaalle My easy Charge
-sovelluksessa, mikäli asiakas on kirjautunut sisään sovellukseen. Vaihtelevan hinnan järjestelmissä DCS on oikeutettu muuttamaan latausaseman todellisen käytön hintoja vaikutuksen astuessa voimaan tulevaisuudessa. Asiakkaiden velvollisuus on ottaa selvää sovellettavasta hinnasta ennen latausprosessin aloittamista.

7.2 Kuukausittainen perusmaksu veloitetaan vain sen jälkeen, kun My easy Charge -sopimus on solmittu tai – siirryttäessä kuukausittaiseen perusmaksuun – DCS on aktivoinut hinnanmuutoksen ja määräsuhteessa jäljellä olevalta ensimmäiseltä kuukaudelta.

7.3 Todelliseen käyttöön perustuva hinta veloitetaan kunkin latausprosessin alusta (eli kun pistoke asetetaan latauspisteeseen) loppuun asti (eli kun pistoke irrotetaan latauspisteestä) perustuen tällä hetkellä voimassa oleviin hintoihin asianmukaisessa maassa tai asianmukaisella latausasemalla. Lisätietoja verkkovierailuhinnoista löytyy kyseisen hinnan kohdalta hinnastosta osoitteesta fcagroup.myeasycharge.eu. Latausprosessit veloitetaan hinnastossa ilmoitetun sovellettavan hinnan mukaan (esim. minuuttiperusteisesti alkavan minuutin mukaan tai per kW/h).

7.4 Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Sopimuksen solmimisvaiheessa asiakkaan maksuun sovellettaviin hintoihin liittyvät tiedot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse (katso kohta 2.5c).

7.5 Mikäli My easy Charge -kumppanin latausasemalla on näkyvillä hintoja, nämä hinnat saattavat vaihdella asiakkaan kanssa sopimuksella sovituista hinnoista; vain asiakkaan ja DCS:n välillä sovittuja hintoja sovelletaan.

7.6. Käytettäessä lataustoimintoa ulkomailla (verkkovierailu ulkomailla) sopimuksen tekohetkellä ilmoitetut hinnat saattavat poiketa. Asiakas on velvollinen ottamaan selvää sovellettavista ehdoista ennen lataustoiminnon alkamista ulkomailla. Näissä tapauksissa ei sovelleta näiden ehtojen luvun 1.2 mukaista ohje- ja ilmoitusvelvollisuutta siinä säädettyjen lakisääteisten seuraamusten kanssa.

7.7 DCS pidättää oikeuden alentaa nykyisten ja/tai uusien sopimusten hintoja määrättyinä ajanjaksoina ja tietyillä latausasemilla (katso kohta 7.1b) (erikoistarjoukset).

7.8 Hinnanmuutos edellyttää vastaavan sopimuksen osapuolten välillä; asiakas voi anoa hinnanmuutosta verkossa osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu.

8. Laskutus ja maksuehdot

8.1 Asiakas voi noutaa kuukausittaiset laskunsa My easy Chargen asiakastililtä osoitteesta fcagroup.myeasycharge.eu. Se sisältää yksityiskohtaisen luettelon latausprosesseista kyseisellä laskutuskaudella sekä tiedot päivämääristä, latauspaikoista ja latausten kestoista. Asiakkaalle ilmoitetaan uuden laskun saapumisesta sähköpostilla.

8.2 Kalenterikuukauden aikana syntyneet kustannukset veloitetaan rekisteröintiprosessin aikana My easy Chargen asiakastilillä valitun maksutavan kautta seuraavan kalenterikuukauden neljäntenä arkipäivänä. Laskulla maksavien yritysasiakkaiden (katso kohta 2.4) tulee siirtää summa 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta laskussa ilmoitettuun tilinumeroon. Vaikka DCS pyrkiikin laskuttamaan My easy Charge -palvelun käytöstä seuraavan kalenterikuukauden aikana, viiveitä saattaa esiintyä yksittäisissä tapauksissa (esim. DCS:n My easy Charge -kumppaneiden myöhäisen laskutuksen vuoksi).

8.3 Asiakas voi tehdä DCS:lle vaatimuksia ainoastaan, mikäli asiakkaan vastaväite on kiistaton, perustuen tämän sopimuksen peruuttamiseen tai mikäli kyseessä on oikeudellisesti sitova saanto. Asiakas voi pidättäytyä maksamasta ainoastaan, mikäli kyse on My easy Charge -sopimuksesta johtuvista saatavista.

8.4 Jos asiakas ei maksa laskua kohdan 8.2 mukaisesti, DCS:llä on oikeus estää asiakasta käyttämästä My easy Chargea sen jälkeen, kun asiakkaalle on toimitettu ilmoitus maksun viivästymisestä.

9. Kansainvälinen verkkovierailu

My easy Charge -sopimuksen perusteella asiakas voi käyttää My easy Charge-latauspalvelun latauskorttia sekä tarjoamaa My easy Charge-sovellusta myös muissa maissa kuin asiakkaan asuinmaassa. Voimassa oleva maaluettelo löytyy osoitteesta fcagroup.myeasycharge.eu.

10. Yhteydenotto

My easy Chargen tuotteisiin liittyvissä yleisissä kysymyksissä, laskutusta koskevissa kysymyksissä, asiakassopimuksiin tai My easy Charge-latauspalvelun latauskortteihin tai teknisiin ongelmiin (erityisesti latausprosessin aikana) liittyvissä kysymyksissä asiakas voi käyttää osoitteessa fcagroup.myeasycharge.eu mainittuja yhteydenottovaihtoehtoja.

11. Takuu

Lakisääteisiä takuuehtoja sovelletaan.

12. Vastuuvapauslauseke

12.1 Vähäisen huolimattomuuden tapauksessa DCS on vastuussa ainoastaan, jos se on rikkonut olennaisia sopimusvelvoitteitaan (perusvelvollisuuksiaan), kuten sellaisia, joita DCS:n katsotaan erityisesti hyödyntävän My easy Charge -sopimuksen sisällön ja tarkoituksen mukaan, tai sellaisia, joiden täyttäminen mahdollistaa My easy Charge -sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja noudattamisen, joihin asiakas voi säännöllisesti luottaa. Tällainen vastuu rajoittuu tyypilliseen vahinkoon, joka on ennakoitavissa My easy Charge -sopimuksenteon hetkellä.

12.2 DCS:n oikeudellisten edustajien, agenttien ja työntekijöiden henkilökohtainen vastuu vähäisestä huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista rajoittuu myös edellisessä kappaleessa kuvattuun laajuuteen.

12.3 DCS:n vastuu vian tahallisen peittelyn tapauksessa, takuuolettamuksen tuloksena tai tuotevastuulakeja noudattaen pysyy ennallaan. Vastuunrajoituksia ei sovelleta tapauksissa, joissa on ollut kyseessä tahallinen tarkoitus, vakava laiminlyönti, kuolemantapaus, ruumiillinen vamma tai vahinko terveydelle.

12.4 Kohtia 12.1 ja 12.3 sovelletaan ainoastaan sovellettavien lakien mukaisessa kattavimmassa laajuudessa.

12.5 DCS ei ole latausasemien omistaja, eikä se ole vastuussa niiden omistajana. Asiakas hyväksyy, että sähköverkon toimintahäiriöiden aiheuttamien sähköntoimitushäiriöiden ja/tai -poikkeamien (verkkoyhteys mukaan lukien) tapauksessa sähkönjakeluverkon operaattorille voidaan esittää vaatimuksia; DCS toimittaa ja välittää pyynnöstä vaatimuksia ja oikeuksia sähkönjakeluverkon operaattorille asiakkaalle aiheutuneisiin vahinkoihin liittyen.

13. Tietosuojaa koskevat tiedot

13.1 DCS suhtautuu palvelun käyttäjien henkilötietojen turvaamiseen erittäin vakavasti ja kunnioittaa käyttäjien yksityisyyttä henkilötietojen käsittelyn aikana.

13.2 Lisätietoja tietojenkäsittelystä, tietosuojasta ja tietoturvasta saat lukemalla tietosuojailmoituksen.

14. Oikeuspaikka, sovittelu ja sovellettava laki

14.1 My easy Charge -sopimus sekä mitkä tahansa näihin ehtoihin perustuvat oikeudelliset suhteet noudattavat Saksan lakeja; Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ei noudateta. Mikäli kyseessä on kuluttaja-asiakas, asiakkaan asuinmaan kuluttajansuojalait ylittävät Saksan lain, mikäli ne ovat asiakkaalle suosiollisempia.

14.2 Yksinomainen oikeuspaikka kaikkien yritysomistajien tai yhtiöiden suhteista aiheutuneille vaateille julkisoikeuden mukaan on München. Mikäli kyseessä on kuluttaja-asiakas, jonka asuinmaa on Euroopan talousalueella (ETA) tai Sveitsissä, tämä voi nostaa vaateen myös asuinmaassaan. DCS:n vaateet kuluttajaa vastaan voidaan nostaa ainoastaan kuluttajan asuinmaassa.

14.3 Euroopan komissio tarjoaa verkkopohjaisen riidanratkaisualustan osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jos haluat ilmoittaa meille jostakin asiasta, otathan meihin yhteyttä.

14.4 Kuluttaja-asiakkailla on oikeus viedä mikä tahansa näihin ehtoihin, My easy Charge -sopimukseen tai My easy Chargeen liittyvä kiista pätevälle vaihtoehtoiselle kuluttajariitoja ratkaisevalle elimelle. Suomessa vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin on Kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi). Ennen yhteydenottoa Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee ottaa yhteyttä maistraatin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Päivitetty viimeksi: Kesäkuussa 2020




Exhibit 1: Peruuttamislomakkeen malli

Peruuttamislomakkeen malli

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja:

Digital Charging Solutions GmbH

Brunnenstraße 19-21

10119 Berlin, Saksa

Tél. : +358 3 41091644

E-Mail: fi@fcagroup.myeasycharge.eu

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee My easy Charge Palveluita:


My easy Charge -sopimusnumero (Contract Number)

Tilauspäivä

Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)

Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)

Päiväys

Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet (vain jos lomake palautetaan paperisena)

(*) Tarpeeton yliviivataan.